Cu ceva timp în urmă, în timpul unui workshop pe tema Motivația angajaților, îi întrebam pe colegii mei din "great place to work" al organizației multinaționale pentru care lucram la acea vreme, ce îi face să sară din pat și să aștepte cu nerăbdare să ajungă la muncă într-o dimineață de luni.

Chiar dacă în zilele noastre nu mai trebuie neapărat să sărim din pat și să mergem fizic la serviciu într-o dimineață de luni, subiectul Motivației angajaților este mai mult ca niciodată pe agenda multor lideri din organizațiile care s-au mutat din ce în ce mai mult într-un mediu de lucru virtual sau au adoptat modele de lucru hibride.

De aceea, vă invit la un scurt exercițiu de etnometodologie pentru a înțelege ce îi poate (încă) ajuta pe oameni să rămână motivați.

Harta necesară pentru a intra într-un astfel de exercițiu pornește de la definiția etnometodologiei - curent sociologic dezvoltat de Harold Garfinkel - al cărei scop este de a identifica acele practici care permit membrilor unei societăți să construiască un sens, o ordine socială. Ceea ce situează etnometodologia în afara altor metode de cercetare este faptul că cercetătorul face parte din grupul studiat, trăind practic zi de zi experiența grupului etnic respectiv, dar păstrând totuși distanța pentru a rămâne obiectiv.

Deși definiția ar putea părea greu de digerat, aș spune că ea reprezintă, într-un fel, ceea ce liderii fac în fiecare zi, ca parte a grupului etnic numit organizație: să fie în interior, lucrând împreună cu echipa, dar și să fie, într-un fel, în exterior, putând lua o anumită distanță obiectivă prin evaluarea echipei, precum și a nevoilor organizației și prin implementarea unor măsuri care îi pot face pe toți să progreseze.

Suntem conștienți de provocarea adusă de această dihotomie, care, completată de mediul de lucru virtual sau hibrid, provoacă enorm liderii care încearcă să țină pasul cu toate responsabilitățile, în timp ce doresc în continuare să își implice echipele.

Vestea bună este că există soluții. De aceea, aș dori să vă propun să rămânem împreună pentru o vreme și, purtând această dublă pălărie de insider - outsider, să analizăm ce puteți face dumneavoastră, ca lider, pentru a menține angajamentul oamenilor (îndepărtați) și, în cele din urmă, pentru a crea sens în organizație.

Atunci când vă priviți oamenii ca fiind diferiți, cu nevoi diferite și totuși cu același numitor comun - dorința de a ajunge la succes - ar putea fi ușor să recunoașteți că soluția de a-i menține motivați este mai aproape decât credeți.

Vă invit să vedeți acțiunile de motivare structurate pe trei dimensiuni:

1. Motivează-te pe tine însuți/însăți. Rolul tău, în calitate de lider, este esențial în a da tonul și a modela comportamente. Un moment de auto-investigație vă poate ajuta să aflați unde vă aflați din punct de vedere al angajamentului, întrebându-vă: Ce fel de lider vreau să fiu? Valorile mele se potrivesc cu valorile organizației pentru care lucrez? Găsesc sens în ceea ce fac? Care sunt punctele mele forte? Mă simt suficient de provocat în munca pe care o fac? Îmi place (încă) ceea ce fac? Îmi iau timp pentru mine? Dacă da, cum mă reîncarc? Alegerile mele sunt determinate de o mentalitate fixă sau de o mentalitate de CREȘTERE?
2. Motivează echipa. Într-o cultură organizațională motivantă, sensul este construit de fiecare dintre angajați. Acest lucru apare atunci când contribuțiile fiecăruia dintre membrii echipei contează și fac diferența. Prin urmare, luați-vă timp și întrebați-vă: Îmi cunosc echipa? Au încredere în mine? Au claritate în ceea ce privește obiectivele lor? Știu ei cum pot contribui la succesul business? Le cunosc aspirațiile profesionale? Ofer oportunități de dezvoltare pentru echipa mea? Sărbătorim succesul? Recunosc și recompensez realizările? Îmi aloc suficient timp pentru a mă conecta cu oamenii mei? Cum comunic cu ei? Îi privesc pe membrii echipei mele ca pe niște oameni, nu doar ca pe niște angajați? Îi fac să simtă că ÎMI PASĂ?
3. Motivează organizația. Încercați să vă priviți organizația ca fiind una funky (Kjell Nordström, Jonas Ridderstråle), adică un business inovator, surprinzător, atent la emoții. Luați-vă timp și identificați dacă oferiți un mediu funky oamenilor dumneavoastră, întrebându-vă: Care sunt valorile organizației? Sunt ele clare pentru angajați? Suntem noi, ca organizație, suficient de transparenți în ceea ce privește viziunea și strategia cu angajații noștri? Au angajații noștri încredere în produsele noastre? Le oferim libertatea de a-și exprima gândirea, de a contesta status quo-ul, de a-și organiza propria agendă? Încurajăm inovația? Care este cultura pe care dorim să o avem? Prețuim diversitatea? Suntem incluzivi? Ascultăm ce ne spun oamenii noștri? Dacă îi ascultăm, îi auzim?

Având curiozitatea de a explora ceea ce se întâmplă cu voi înșivă (înseva), cu membrii echipei voastre și, în cele din urmă, cu organizația, s-ar putea să începeți să simțiți acel BUZZ, tradus ca entuziasm, interes, emoție, simplu spus - motivație.

Iar acest lucru poate deveni CONTAGIOS.

Elisabeta Angelescu

Coach pentru Cariera si Viata